الأسئلة الشائعة حول تطبيق إدارة مندوبي المبيعات MEST SE

  • ما هو تطبيق MEST SE؟

    هو تطبيق للهواتف الذكية يعمل علي نظامي Android و IOS ويستخدم لإدارة قوي المبيعات وعمليات التوزيع ومندوبي المبيعات بشكل متكامل ويشمل الطلبيات وفواتير المبيعات والمرتجعات والتحصيلات بأنواعها المختلفة وكذلك الشيكات والخصومات مع إدارة زيارات العملاء من خلال الخرائط، ومتابعة سجلات المبيعات والتحصيلات والمتأخرات لكل عميل

    يمكن للمديرين تتبع المندوبين لحظيا وتتبع سير مبيعاتهم من خلال تقارير مفصلة وهو ما يمنح أريحية في المعلومات للمسؤولين عن الشركات، والقدرة على اتخاذ ما يرونه من قرارات مناسبة سواء ما يخص تطوير العمل أو معالجة أوجه القصور.

  • كيف يعمل هذا النظام؟

    يحتوي هذا النظام على وحدتين، الأولي هي وحدة التحكم السحابية والتي يمكن من خلالها إدارة المستخدمين والاطلاع علي الأداء واستخراج مؤشرات الأداء وسجل التحركات والعمليات وكذلك جميع التقارير بالإضافة الي عمليات ترحيل البيانات ومراجعتها والمزامنة ويمكن الوصول اليها عبر الرابط dash.mestsoft.com

    أما الوحدة الثانية فهو تطبيق خاص بفريق العمل (مندوبين المبيعات والتسويق) والذي يتم من خلاله تسجيل الفواتير والزيارات والمرتجعات والسداد وغيرها من العمليات للعملاء حيث يستطيع كل مستخدم إدارة عملاؤه فقط ويمكن تحميل التطبيق من App store / Google Play والدخول باسم المستخدم و كلمة المرور الخاص به والتي يتم إنشاؤها من خلال وحدة التحكم.

  • كيف يمكنني إنشاء مستخدمين لشركتي؟

    لإنشاء مستخدمين جدد يجب أن يكون لديك خطة اشتراك سارية في النظام (لدينا خطط اشتراك متعددة، يمكنك الاطلاع علي صفحة صفحة النظام أو مراسلتنا عبر contact@mestsoft.com للاطلاع علي خطط الاشتراك المختلفة)، ومن خلال وحدة التحكم تستطيع إنشاء مستخدمين جدد للتطبيق أو إدارة المستخدمين الحاليين وتحديد صلاحياتهم وكذلك الفروع والمستودعات المسؤولين عنها.

  • أين يمكن استخدام هذا النظام؟

    يمكن استخدام هذا النظام في الشركات والمؤسسات التي لديها فريق عمل لإدارة المبيعات و/ أو التسويق (مندوبين مبيعات – مندوبين تسويق) مثل مصانع وشركات توزيع المواد الغذائية والدوائية بأنواعها المختلفة وتوزيع المياه والمشروبات بأنواعها وكذلك نشاطات المواد الاستهلاكية والكيميائية والبلاستيكية وغيرها.

    أيا كان نشاطكم وإذا كان لديك فريق عمل مكون من 3 او أكثر من فرق البيع والتوزيع والتسويق فإننا ننصح بشدة باستخدام هذا النظام في شركتكم / مؤسستكم.

  • ما الذي يميزكم عن الأنظمة الأخرى التي تعمل بالأجهزة الكفية؟

    بالإضافة لأنه يستخدم لإدارة المبيعات وعمليات التوزيع ومندوبي المبيعات ومتابعة الخطط والزيارات بشكل متكامل، ويمكن المديرين من تتبع المندوبين وتتبع سير مبيعاتهم من خلال تقارير مفصلة فإن خصائص التعامل مع المواقع والسماح أو منع إدخال بيانات وحركات العميل سوي في موقع العميل وكذا إمكانيات الوصول والتتبع بالموقع والتوقيتات بالإضافة أيضا الي تواجد التطبيق علي جميع المنصات Android – IOS تسهل عملية إدارة العمل وهو ما يجعل التطبيق لا يحتاج إلي عمليات صيانة أو تجهيز ويمكن بسهولة إدارة العمل من خلال أي من الأجهزة الذكية.

  • هل يعمل التطبيق من خلال الإنترنت؟

    وظائف التطبيق تعمل في تواجد خدمة الإنترنت للسماح بالوصول للخرائط أو إرسال واستقبال الإشعارات وغيرها من الوظائف، لكن اذا لم تتواجد خدمة الإنترنت فلا مشكلة، فالوظائف الأساسية للتطبيق مثل التعامل مع العملاء والفواتير والزيارات والسداد تتم أيضا في وضع (عدم الاتصال) Offline mode

  • ما هو وضع عدم الاتصال Offline Mode؟

    صمم هذا التطبيق بحيث يمكنه العمل أيضا في حالة عدم تواجد الانترنت في وضع (عدم الاتصال) حيث يمكنك العمل عليه بكل سهوله ويمكن تسجيل الفواتير والمقبوضات وتسجيل العملاء الجدد أيضا وعند تواجد الانترنت يتم ترحيل كل العمليات مباشرة الى خادم النظام تلقائياً.

  • هل يمكن تسجيل العملاء الجدد من التطبيق؟

    نعم، يمكن تسجيل بيانات العملاء الجدد من داخل التطبيق ويمكن وضع صلاحية سواء للفواتير الآجلة أو سقف حدود الائتمان للعملاء الجدد المسجلون من قبل مندوبي المبيعات لحين الموافقة النهائية من مديري النظام

  • هل يتم تسجيل الزيارات للعملاء؟

    نعم، يتم تسجيل الزيارات للعملاء ويمكن اقتصار بدء تسجيل الزيارة عند الوصول لموقع العميل ولا يتم الاكتفاء فقط بقراءة باركود العميل ويقوم التطبيق باحتساب مدة الزيارة وطبعا الأنشطة التي قام بها المندوب في الزيارة.

  • هل يمكن إصدار الفواتير من التطبيق؟

    طبعا بكل سهولة يمكن لمندوب المبيعات إصدار الفواتير مباشرة لعملائه من خلال التطبيق ويمكن إشعار العميل بإصدار الفاتورة مباشرة سواء من خلال البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية بالإضافة لعمليات الطباعة والتصدير الي صيغ مختلفة.

  • كيف تتم قراءة باركود الأصناف والعملاء؟

    لا تحتاج لأية أجهزة أو طرفيات أخري لقراءة وإدخال بيانات الأصناف عن طريق الباركود حيث يقوم التطبيق مباشرة بقراءة الباركود و ال QR code عن طريق كاميرا الهاتف وإدخال البيانات مباشرة.

  • كيف تتم عملية الطباعة؟

    يتوافق النظام مع العديد من الطابعات ويمكن الطباعة للحركات المختلفة (الفواتير – السندات – الطلبات -....) بكل سهولة ودقة بمقاسات مختلفة وتعطيك لوحة التحكم إمكانية تصميم نماذج مخصصة للطباعة سواء تحتوي علي شعارات أو رسومات أو خطوط أو بالشكل الذي تريده حسب الحاجة ويمكن التوصيل مع أي من الطابعات التي تستخدم Air print أو Bluetooth للطباعة

  • هل يتعامل التطبيق مع الفواتير الآجلة؟

    نعم، يتم التعامل مع الفواتير الآجلة ويحتسب التطبيق تاريخ استحقاق الفاتورة من خلال ملفات السداد لكل عميل وأيضا يتم التعامل مع الحدود الائتمانية لكل عميل ويمكن عدم السماح بإصدار فواتير في حالة تخطي الحدود أو تخطي سجل السداد.

  • ماذا عن المرتجعات؟

    يتم إدخال حركات مردودات المبيعات داخل التطبيق ويمكن ربط المرتجعات بفواتير أو جعلها مرتجعات حركة ويمكن أيضا تحديد سبب المرتجعات (انتهاء صلاحية – رفض - ....) ويسمح التطبيق أيضا بالتعامل مع الإشعارات الدائنة أو إشعارات الخصم وربطها مع الضرائب الخاصة بها أو الفواتير.

  • هل يتم تسجيل السداد؟

    نعم، إذا قام المندوب باستلام دفعات نقدية من العميل فيمكنه إصدار سندات قبض مباشرة ويمكنه أيضا طباعة السند وكذلك الحال في حالة استلام شيكات أو أوراق مالية. أما في حالة قيام العميل بالسداد عن طريق التحويلات البنكية أو السداد بأية طرق أخري فيتم تسجيل هذه الحركة في نظام المحاسبة او ERP وتقوم بالتأثير بشكل ألي على حساب العميل داخل تطبيق SE. وفي جميع الأحوال يتم متابعة موقف السداد لكل فاتورة ولكل عميل وللمندوب الواحد.

  • كيف يتم متابعة التحصيل والسداد؟

    في ملف العملاء يتم تعريف طريقة السداد المفضلة ومدة استحقاق الفواتير وكذلك الحدود الائتمانية ويتم مراجعة وترحيل هذه البيانات من قبل المديرين أو من لهم الصلاحية ويقوم التطبيق بشكل ألي باحتساب تواريخ استحقاق الفواتير وإعطاء تنبيهات بها ويمكن السداد عن طريق اختيار الفاتورة مباشرة أو انشاء سندات لسداد فواتير متعددة.

  • قام المندوب بعدم السماح بالوصول للموقع بالجوال، ما الحل؟

    في حالة قيام المستخدم بعدم السماح بالوصول للموقع في الجوال فإن التطبيق لن يسمح بتسجيل الحركات أو استخراج أية بيانات وفي جميع الأحوال يقوم التطبيق بتسجيل إحداثيات تسجيل ومطابقتها مع إحداثيات العميل وإصدار تقارير مفصلة للإدارة حتى في حالة العمل في وضع (عدم الاتصال).

  • أين يمكنني استعراض التقارير والإحصائيات الخاصة بالمندوبين؟

    يمكنك استعراض التقارير والإحصائيات الخاصة بفريق عملك من خلال لوحة التحكم السحابية الخاصة بشركتك عبر dash.mestsoft.com يمكنك الدخول من خلال حسابات مديري النظام للاطلاع على التقارير ومعرفة سجل تحركات وعمل المندوبين.

  • لدي أكثر من شركة، هل توفرون وحدة تحكم واحدة؟

    نعم، من خلال لوحة التحكم يمكنك الاطلاع وإدارة شركاتك المختلفة (طبقا لخطط الاشتراك لكل شركة) مهما كان عددها بالإضافة الي إدارة السنوات والمستخدمين بأنواعهم المختلفة.

  • كيف يمكنني إدارة المستودعات والفروع والصناديق؟

    يتم تخصيص مستودع لكل مستخدم بالإضافة الي الحساب المرتبط به والفرع المرتبط ويمكن تكامل البيانات وتحويل الأصناف من خلال التكامل مع أنظمة ERP

  • هل يرتبط ببرامج محاسبة وتخطيط موارد المؤسسات ERP؟

    يتم ترحيل جميع الحركات التي تتم داخل تطبيقSE من إنشاء العملاء الجدد و حركات الفوترة و المرتجعات والمقبوضات و الشيكات و الخصومات وغيرها إلي ERP ويتم مزامنتها وترحيلها الي منظومات الحسابات العامة وإدارة العملاء وكذا إدارة المخزون.

  • كيف يتم ترحيل ومزامنة البيانات إلى أنظمة ERP؟

    يتم ترحيل جميع الحركات التي تتم داخل تطبيقSE من إنشاء العملاء الجدد و حركات الفوترة و المرتجعات والمقبوضات و الشيكات و الخصومات وغيرها إلي ERP ويتم مزامنتها وترحيلها الي منظومات الحسابات العامة وإدارة العملاء وكذا إدارة المخزون في نفس الوقت أية تغييرات تمت علي حسابات العملاء أو بيانات الأصناف أو تحديثات للأسعار أو السياسات السعرية داخل نظام ERP يتم مزامنتها في التطبيق

  • هل يمكن التعديل في البيانات بعد ترحليها الي ERP؟

    في حالة تم المزامنة والترحيل لا يمكن للمندوبين التغير في الحركات المدخلة في تطبيق SE ويمكن التغير فقط داخل نظام تخطيط موارد المؤسسات ERP ومن ثم عند المزامنة يتم ترحيل التعديلات من ERP الي التطبيق وليس العكس وطبعا تخضع هذه العملية لصلاحيات مشددة في كلا النظامين مما يضمن عدم تلاعب المندوبين أو غيرهم في البيانات.

  • لدي نظام محاسبي أخر هل يمكن مزامنة التطبيق معه، هل توفرون API؟

    نحن نقوم بعملية مزامنة وترحيل البيانات مع أنظمة MEST الأخرى بشكل مباشر ويمكن المزامنة مع بضع أنظمة عالمية أخري من خلال أطراف ثالثة من شركاء العمل ونحن نوفر واجهات المستخدم API لبعض خطط الاشتراكات يمكنكم ربطها مع الأنظمة الأخرى من خلال شركاء العمل. للمزيد يمكنكم التواصل معنا على contact@mestsoft.com

  • هل يستطيع أي موظف الدخول على بيانات الشركة والاطلاع على أي بيانات حساسة أو تغييرها؟

    صمم التطبيق علي مستوي عالي من الامان حيث يمكنك بتحديد الصلاحيات لكل مندوب او لكل مدير لعدم التلاعب وللسرية الخاصة بالبيانات وجميع البيانات التي يتم ترحيلها والموافقة عليها الي نظام ERP لا يمكن تعديلها أو التعامل معها إلا من خلال نظام ERP

  • هل تقدمون خدمات التدريب والدعم الفني؟

    نعم، جميع خطط الاشتراك المدفوعة في التطبيق تأتي مدمج معها التدريب والتطبيق في مقر العميل بالإضافة الي الدعم الفني وتختلف مدة التدريب والتطبيق باختلاف نوع الاشتراك وعدد المستخدمين.

  • ما هي خطط الأسعار لتطبيق SE؟

    لدينا ثلاث خطط للأسعار:

    1- خطة الاشتراك الشهري: وهي خطة أسعار برسوم شهرية بسيطة لكل مستخدم بالإضافة الي رسم تأسيس بسيط

    2- خطة الدفع لمرة واحد: وهي تدفع مرة واحدة بحسب عدد المستخدمين ثم رسوم صيانة سنوية بسيطة.

    3- خطط الصفقات (Packages): وهي مجموعة من عدد المستخدمين للتطبيق + عدد من مستخدمين ERP System

    جميع خطط الاسعار تشمل خطة الاشتراك والتطبيق والتدريب والدعم الفني مع اختلاف سعر الخطط حسب كل دولة

  • هل تقدمون أي خصومات مع الاشتراك؟

    اذا كنت تمتلك عدد كبير من المستخدمين يرجي الاتصال بنا للحصول علي خصومات

  • أريد أن أكون شريكا تقنيا في دولتي أو منطقتي، كيف يتم ذلك؟

    مرحبا بك يسعدنا ذلك فقط نطلب منك سيرة ذاتية مختصرة عن شركتك وفريقك وصورة من السجل التجاري وبيانات الاتصال بك وإرسالها الينا عبر contact@mestsoft.com وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت.

مملكة البحرين:

Pic مبني غرفه تجاره وصناعه البحرين (بيت التجار) الدور الثاني - المنامة
Pic contact@mestsoft.com
Pic 16195017
Pic 32019092


المملكة العربية السعودية:

Pic غرناطة بزنس بارك - الطريق الدائري الشرقي - برج 4 أ - الرياض
Pic contact@mestsoft.com
Pic 920033853
Pic 0561794969


فروعنا حول العالم:

MEST Saudi

الإمارات

دبي: آي تي بلازا, واحة دبي للسيليكون

+971 هاتف: 45868737
MEST Egypt

مصر

القاهرة: شارع ايهاب عزت, مدينة نصر

+20 هاتف: 224731572
MEST Maroc

المغرب

الدار البيضاء: 415 تكنوبارك - شارع الدمام

+212 هاتف: 522526102



للأعلي